銷售過程如何用軟件管理？

　　銷售過程如何用軟件管理?

　　靈當CRM系統采用銷售自動化業務流程，實現銷售的整個過程，包括線索挖掘、銷售機會、銷售訂單、收款、發貨以及售后維護等等。

　　銷售自動化就是把整個與客戶接觸的流程“鏈接起來”那么與客戶接觸的流程，有哪些是核心環節呢，主要是管理客戶、商機、銷售渠道等。把這些流程全部統一的打通起來，也就是說，從銷售渠道的獲客，到此客戶的跟進，到商機的推進成交，完全打通。這樣無論業務人員是否處于異地，是否區分多個部門與市場之間如何界定，都有一個判定點。從市場-銷售-公司建立起以客戶為中心的機制，不斷完善此機制，達到摸清客戶群體，客戶層次，著手解決縮減銷售周期，降低不必要的成本，提高銷售跟進情況，打造一條順暢不斷改進的跟進客戶的流程。

　　銷售人員

　　系統自動規劃好每天需要聯系的客戶，避免思緒紊亂，不知該做什么。也可以詳細記錄客戶情況，跟進客戶知道上次溝通什么內容。人性化跟進，對于客戶生日，重大紀念日的時候，可提醒，送去祝福提高客戶滿意度。文件的錄入，無紙化辦公，管理工作效率，最終使業績上升!

　　管理者

　　用CRM系統安排好每日工作情況，下方任務指標，使團隊有目標感?？扇嬗^察一個客戶的跟進情況，判斷跟進是否正常。準備進行月度，年度，季度銷售目標的預測，及時更改公司銷售策略?？偨Y銷售過程的優勢點，不斷普及和強化這些優勢點，給予幫助。

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