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銷售過程如何用軟件管理?

發布時間:2021-06-13 17:09:28   瀏覽量:

  銷售過程如何用軟件管理?

  靈當CRM系統采用銷售自動化業務流程,實現銷售的整個過程,包括線索挖掘、銷售機會、銷售訂單、收款、發貨以及售后維護等等。

  銷售自動化就是把整個與客戶接觸的流程“鏈接起來”那么與客戶接觸的流程,有哪些是核心環節呢,主要是管理客戶、商機、銷售渠道等。把這些流程全部統一的打通起來,也就是說,從銷售渠道的獲客,到此客戶的跟進,到商機的推進成交,完全打通。這樣無論業務人員是否處于異地,是否區分多個部門與市場之間如何界定,都有一個判定點。從市場-銷售-公司建立起以客戶為中心的機制,不斷完善此機制,達到摸清客戶群體,客戶層次,著手解決縮減銷售周期,降低不必要的成本,提高銷售跟進情況,打造一條順暢不斷改進的跟進客戶的流程。

  銷售人員

  系統自動規劃好每天需要聯系的客戶,避免思緒紊亂,不知該做什么。也可以詳細記錄客戶情況,跟進客戶知道上次溝通什么內容。人性化跟進,對于客戶生日,重大紀念日的時候,可提醒,送去祝福提高客戶滿意度。文件的錄入,無紙化辦公,管理工作效率,最終使業績上升!

  管理者

  用CRM系統安排好每日工作情況,下方任務指標,使團隊有目標感??扇嬗^察一個客戶的跟進情況,判斷跟進是否正常。準備進行月度,年度,季度銷售目標的預測,及時更改公司銷售策略??偨Y銷售過程的優勢點,不斷普及和強化這些優勢點,給予幫助。



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